6.57亿件包裹洪峰来袭菜鸟网络的双十一期中考

本文摘要：关于这次双十一的各种全面信息，这两天已被刷屏，不管是各类媒体，还是朋友圈和微博的刷屏，各种社会新闻和专业理解争相告诉他我们：在中国，11月11号，在8年前还不是一个最重要的日子，在互联网的娱乐属性和阿里的经营下，确实的沦为了一个最重要的节日，甚至比著称的“黑色星期五”还要可怕，全球235个国家、中国从城市到山旮旯里，双十一媒体中心大屏大大跳动的数字和名列，告诉他我们除了定格于1207亿的GMV之外，还有多达6.57亿个包覆，奔向全球各地，而两个数字，去年是912亿，包覆总数

关于这次双十一的各种全面信息，这两天已被刷屏，不管是各类媒体，还是朋友圈和微博的刷屏，各种社会新闻和专业理解争相告诉他我们：在中国，11月11号，在8年前还不是一个最重要的日子，在互联网的娱乐属性和阿里的经营下，确实的沦为了一个最重要的节日，甚至比著称的“黑色星期五”还要可怕，全球235个国家、中国从城市到山旮旯里，双十一媒体中心大屏大大跳动的数字和名列，告诉他我们除了定格于1207亿的GMV之外，还有多达6.57亿个包覆，奔向全球各地，而两个数字，去年是912亿，包覆总数是4.67亿。　　这背后的场景有可能是：俄罗斯的小姑娘为年老失明的奶奶省吃俭用，但依旧买了实体店的助听器，而互联网让她从数千公里之外的中国，花上了很少的钱给奶奶圆梦；河南的山沟沟里，村快活的合伙人老大一个老大爷把线上买的海信平板电视送往家，农村淘宝还有阿姨们排队在电视屏前挑选出着想的产品；中国的姑娘们翘首以待等候着“捏手”成果包覆的来临……　　包覆更加多，国内的物流从小到大，中国租车半壁江山的由小变大演进为如今的“三通一约”——即申通、圆通、中通和韵达。根据国家邮政局公布《2015年邮政行业发展统计资料公报》表明，2015年全年租车业务量已完成206.7亿件，总市场超强5000亿元规模，电商的租车单量早已沦为三通一约、顺丰等快递公司占到比最轻的业务，如果没电商，现有的快递公司可能会受到根本性影响，这一点都不滑稽。有数据表明，仅有阿里巴巴的淘宝以及天猫每天的订单量多达4200万单，京东的订单量多达300万单每天。

　　有如蚂蚁搬山一般，不管租车包覆的大小，不管什么样的天气，只要在服务范围之内，租车员就不会按照誓约的时效把租车送往买家手中。曾多次有文章评论，目前中国的租车速度在全球的电商仓储速度是非常领先的，不过遇上类似于双十一这种大量订单销售的时候，很多租车的时效性就无法确保，甚至有不少订单十多天也收不到，导致这样情况的原因，买家一般来说指出这是因为租车“爆仓”，租车员过于用导致的。

　　只不过，确实的原因并不是这样的，一般来说来说，商品从卖家到终端，不会有很多货运的节点，对于B2C商家而言，日超强数十万甚至百万单集中于在一天获释，就不是非常简单的快递公司之间的货运，还必须经过厂家——节点仓——城市货运——分拨中心——租车分送点等等环节，也就是说，简简单单一个包覆要经历很多流程，才能到终端，往往这里很多环节，在传统的租车行业当中，是人工已完成的：传统手堆的租车单必须展开人工服务公司，效率不低，由于无法辨别销售量，分区域的仓库备货量严重不足等等，都是这个行业的痛点。　　只不过，2015年双11多达4.67亿件的天量订单，就早已近超强联邦快递和UPS全球业务单天包覆数的总和，世界上没任何一家物流公司能独力已完成双11的包覆仓储。中国在历年来的租车行业变革，早已归属于世界奇迹，不过还有有可能做到的更佳，类似于双十一这样的节点如何应付，应当是整个物流行业必须考虑到的事情。

　　2013年5月，阿里巴巴宣告与三通一约(中通、申通、圆通和韵达租车)达成协议合作，正式成立菜鸟网络，总部设置在深圳前海，菜鸟正式成立时候宣告，要做到中国智能物流骨干网，确保租车在主要城市能做次日约的标准，但是在正式成立之初，并没透漏更加多信息，众多的猜测，有的指出是阿里要并吞这些快递公司，或者是自己做到房地产业务，扑朔迷离，而智能物流骨干网的概念在三年前未深入人心。可以说道，阿里的菜鸟是冲着解决问题物流行业的痛点去的，而2013年正是互联网对于传统行业改建为热点概念的一年，由于起点低，对于菜鸟的争议的猜测仍然大大。　　那么，物流行业的痛点在什么地方？　　对于物流企业：　　对于有自己仓库的物流园而言，仓库从拿地研发、建设已完成、设备购买等，都是一大笔的费用，但如果没企业用于、闲置，这毫无疑问是根本性的浪费，空仓现象似乎不是物流企业想的。

而一个仓库的产品品类多，仓库货位管理往往要面临SKU简单的货位管理，一般来说而言，一个仓库的货位管理要经历决定、计划、的组织、初盘、复盘、会计、审核、数据输出、盘点表格审查、数据校正、盘点总结等，某种程度，传统的仓库管理也是必须极其丰富经验的人员展开确保，SKU管理牵涉到到效率和利润，不过很难管好。　　比如一个产品从生产过程中，就必须吧材料送往工厂，工厂必须把产品送往仓库，仓库要把产品送往客户手中。从每个节点到节点之间的仓储物流配送、货物运输、进出口报检，抵达登录地点后还要新的经过集装箱入库等的循环，如果环节必要经常出现问题，必定减少的效率，而大量的人工因素，使得物流业又是一个劳动密集型的行业。

一般来说一些简单的流程，必须第三方服务公司展开综合解决问题。　　对于租车行业：　　大量的时间并不是浪费在分送的路上，而是在于人工服务公司，在传统的快递业中，每个分拨中心，都有一群十分有经验的人，展开服务公司，服务公司就是基于租车的目的地，根据适当的代码从分拨中心展开区分，不易错误，错误的结果就是大家常常看见的物流信息全国漫游数天的状况。

　　服务公司还有一个起到，就是提早告诉包覆的目的地，租车员某种程度也是必须合理计划自己的仓储的路径和仓储时间，这样自己的派单效率和收益才不会获得提高。　　对于企业而言　　电商企业买的产品千奇百怪，大小也是不一样，比如说：一个用户买了一台空调，还必须一个剃须刀，并且是一个目的地，那么对于仓库而言，就是SKU的管理问题，对于商家而言，这样的包覆产品所谓标的，那么势必会减少运营成本。

电子商务概念从问世之初，就是特别强调零库存的概念，只不过，这是特别强调库存的高周转，对于企业而言，这完全是不有可能的。比如传统的服装企业，就长年遭到库存压力，这个消耗周期往往以年计算出来，这个成本堪称可怕，完全所有的成本都压在了库存，对于资金链的压力是很大的。

　　在电商销售过程中，除了经验之外，如何辨别销量的变化和重点城市的库存数量，超配和较少配上都是令人困惑的事情。　　而末端用户的痛点也显而易见：中国享有3000多县市，怎么会除了江浙沪和北京、广州、深圳等大城市可以享用当日约、次日约这样的服务，怎么会其他三四五线的县城和农村都无法享用互联网带给的生活方式转变吗?而面临差劲的仓储体验，怎么会只有承受吗？　　综上所述，物流行业是一个牵涉到到诸多环节，且环节之间富裕很多重复劳动的资源浪费，每个环节之间很难切断，因为公司与公司之间系统并不想通、管理方式也不一样，那么菜鸟要做到的基于整个物流产业链如果意味着是基于现状的改建，难道很难奏效，除非是展开整个产业链的重构。　　菜鸟做到了这些事情　　大数据的切断：　　由于阿里在国内的电商的类似的市场地位使得菜鸟来做到这件事情有充足的理由，而行业的担忧也不是空穴来风，却是租车行业对于电商的倚赖很高，但谁也不不愿沦为阿里的附庸，甚至有被并吞的危险性。　　除了租车行业，阿里必须切断的还有租车行业，当然，还有阿里的数据的切断，在这个过程中，阿里扮演着的角色更加看起来一个传教士，菜鸟必须去劝说合作伙伴，所以阿里发售了自己的软件产品，这套系统是基于大数据的分析后的利用。

　　首先是智能分单，在没智能分单的时候，人工服务公司，熟练工可以一天处置1000个包覆，而通过自动分单服务公司，一天可以处置20000个包覆，这个分单的基础之上是菜鸟发售的电子面单系统，他的工作原理是：把收件人、地址、联系方式等信息，变为三段码，三段字节比传统的二段字节更加精准，从仓库发货到末端租车员，都可以根据这个三段码展开辨识。　　这样也就意味著，从仓库订单分解，电子面单打印出来发货的时候，这个货的抵达路径就早已被分配好，而作为末端的租车员会提早告诉自己的要分送的区域和单量，这样租车员的效率获得了提高：越早作好抵达计划，意味著分送件数不会激增，收益也就更加多，且防止了繁复的人肉找寻。　　对于物流公司而言，仓库货运的时候，一个区域的货在运输的时候，这个车厢的货就仍然必须反复进仓出仓，展开二次服务公司，从而也节省了时间。

　　对于商家而言，基于阿里的大数据，可以构建对于消费热区的总结和预测，这样的益处是商家可以从生产阶段就可以对未来展开打算，比如进口商、产量，在物流角度可以提早展开备货，针对大数据分析的市场需求情况，根据城市展开备货，产品沉降，便利仓储，似乎，这样的方式对于增加库存，提高行业效率，降低成本的起到也是显而易见的。　　被迫说道的五张网：　　在媒体上，曝光最少的是菜鸟网络明确提出的菜鸟关键五张网，还包括：租车、仓配上、末端、农村物流、跨境五张网络。　　利用数据，将物流打滑、闲置、降至低于，联合调配资源，物流成本占到GDP，中国是16.6%，美国是8%。

网上曾多次有段子戏言：货车不失灵，在中国就一定亏本。这反映了物流成本在中国较高的一个缩影。　　在这个过程当中商家要缴存储酬劳、配送费、操作者酬劳，这些都是成本，而有些商家是自己有仓库的，比如美的这样的大型公司，原本这个仓库是公司的成本费用，但是美的终端了菜鸟网络，它不仅可以服务自己，可以做到社会化服务，为各家专责利用，从成本中心变为利润中心，获取给其他商家，效能最大化，取得利益。

通过这样的方式终端的还有苏宁集团，遍布全国的仓库使得苏宁易购的利润大上涨400%，补足了电商的收益利润率。　　如果遇上大量的租车单引发爆仓，系统不会自动把货物分配到邻近的租车点，有助分流，提高分送的效率。　　在跨境领域，现在还有不少问题，菜鸟网络最重要的一项工作目前是在因应海关解决问题涉及的问题，原本有一些不高效率的地方，比如订单清关链路上的系统与商家和海关调试，压力测试，确保流畅。

　　在末端，还有很多区域是快递公司无法覆盖面积的，或者不不愿去设点的，因为没出有单量，确保成本高，完全就是亏本运营，菜鸟网络给与解决问题的方案是菜鸟驿站和农村淘宝。菜鸟驿站设置于居民较为集中于的区域，有门店，店主有可能还在经营着其他业务，驿站的开立业务能带给收益，某种程度也能带给人流量，这是很多商家青睐的。

　　对于农村而言，由于地理位置有些比较复杂，人员居住于集中，很难有租车能几乎精准覆盖面积，这时候农村淘宝与物流公司接入，协助快递公司已完成最后一公里的分送，而快递公司也乐意为这样的合作支付费用，这样分送时效不受到影响，意味著农村用户也能享用到便利的服务，这种生活方式，对于数千年来与土地做事的农民而言，是政治宣传式的。　　五张网背后是基于刚正式成立的菜鸟联盟，利用数据把菜鸟网络的合作伙伴牵头一起，资源共享，调配校验，可以意识到的是，基于阿里的商家特别是在是天猫的企业用户，将不会沦为这个联盟的最重要助力。　　一方面切断物流企业、商家、末端用户、农村和境外市场，另外一方面，这套系统利用阿里的市场地位展开了较慢补位，提高了行业效率，实质上是已完成了对于行业的重构。

　　那么菜鸟的盈利是什么？最终目标是什么？　　从目前的环节来看，在物流领域，物流的本质就是降低库存，供应链金融都是核心赚的方式，提升库存的去化。菜鸟协助物流行业是仓库和物流利用率更大的提高，通过末端将物流触达的范围更加甚广，最后消费者享用差异化的服务更加多了。

　　归根结底，在每个服务环节，菜鸟都能有收益，比如说：商家入库的货品，在一定的周转期内，菜鸟也可以获取蚂蚁金服的货单质押的金融服务，提高了合作伙伴的仓库利用率，变为本为收益，也是一种服务收费，这么来看，最初大家指出菜鸟不会将租车行业并吞的猜测，大自然不攻而斩了，每个物流产业链都能在菜鸟的这个体系中取得收益。　　共创来看，1207亿的双十一的单日订单金额，似乎并不是阿里最后的目标，马云在现场也回应双十一要做100届，甚至主场不会做国外去，按照现在4200万单吞吐量早已能长时间运转的世界之最，菜鸟的野心在于未来的快速增长，而这样的快速增长又是马云近期所明确提出的新零售、新的生产、新的金融、新技术、新的资源的“五新的理论”，马云在现场演说中回应，阿里巴巴定位成一个”经济体”的建设者、参与者和运营者。在这个”经济体”上面，全世界的年轻人、中小企业、全世界各行各业利用这个网络的基础设置，利用未来新的经济基础设施展开“全球卖、全球买”。

　　所以说道，菜鸟今年的双十一的物流包覆数量是6.57亿单，比去年的4.67亿单高达不少，整个租车行业又是一次如临大敌，而仓储效率反映不会在未来几天反映，正如马云自己所说：首先看见数字上升下来，泊了一口气。6个多亿甚至7个亿的包覆送来回来，那是十分无以的。中国快递业这几年获得了突飞猛进的变革，但万一真为突破了8亿或者10亿那就完了！无法把一个很幸福的事情变为某一些岗位的的伤痛。

　　将来来看，马云对于”经济体”的阐释，只不过是对菜鸟物流展开了新的考核目标：面临未来依旧大大快速增长，甚至是基于全球的经济交易，物流在其中的重要性，的确必须做到一个类似于管道的通路，这次6.57亿订单有可能意味着是菜鸟网络向马老师交还的期中考试答卷。　　菜鸟要做到的是这个基础设施的吞吐能力，如果知道哪天如马云所说，菜鸟每天能解决问题10亿的包覆处置能力，沦为新的”经济体”的核心基础设施，这难道才是菜鸟的最后野心吧？ 涉及读者:《魔兽世界》7.1.5及7.。

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